Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wegens het grote aantal bestellingen is onze geschatte levertijd voor verzending 6-12 werkdagen
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.Ook kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling kan ik deze retour sturen?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Hiervoor is het wel belangrijk dat je eerst contact opneemt met de klantenservice. De kosten voor retournering zijn voor de koper.
Hoe werkt de retourprocedure?
Om het retourproces te starten, vragen we klanten vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen. Dit stelt ons in staat om het retourproces correct te verwerken. Klanten die de producten zonder ons vooraf te informeren terugsturen, lopen het risico dat we het pakket niet kunnen identificeren en het retourneren niet kunnen verwerken.